Hoe bereik je harde resultaten van zachte vaardigheden? Stap 1.
Torenhoog was mijn ziekteverzuimpercentage begin 2018: 8,6 %. En het zag er niet naar uit dat dat percentage snel zou kunnen gaan dalen. Sterker nog, de unit waar ik als zorgmanager eindverantwoordelijk ben voor het financiële en inhoudelijke resultaat, stevende af op een volgende reorganisatiefase, waardoor de onzekerheid en het gevoel van overbelasting bij medewerkers […]